مركز خدمات لذوي الإعاقة في «الحكومة مول»

سنابل الأمل / متابعات

افتتحت وزارة المواصلات، أمس،المركز المتكامل لخدمات ذوي الإعاقة في مبنى الحكومة مول في برج التحرير.

وقال وكيل وزارة المواصلات بالتكليف مشعل الزيد، في تصريح للصحافيين على هامش الافتتاح، إن هذه الخطوة تأتي في إطار جهود الدولة الرامية إلى تعزيز حقوق ذوي الإعاقة، وتقديم خدمات إدارية متكاملة لهم، بتوفير بيئة ملائمة وميسرة لهذه الشريحة.

وأشار إلى أن المركز تم تجهيزه بوسائل وأجهزة متطورة تعتمد على تقنيات حديثة مرتبطة بالأجهزة اللوحية المرتبطة بمؤشرات تقيس فترة انتظار المراجعين، وتسرع من استجابة الموظف المختص للرد على الاستفسارات وتقديم الخدمات التي يطلبها المراجع.

وأكد أن المركز يوفر لذوي الاعاقة كل الخدمات المطلوبة التي تساعدهم على إنجاز المعاملات، وتسهّل لهم التواصل مع الموظفين المختصين، منها على سبيل المثال توفير أجهزة برايل لقراءة الورق للمكفوفين، وكذلك مترجم للغة الإشارة الذي يعمل على الترجمة بين المراجعين والموظف المختص بشكل مباشر، بالإضافة إلى خدمة الاتصال المرئي والتواصل مع المسؤولين، دون أن يضطر المراجع للذهاب للجهة المطلوبة.

وبيّن أن المركز لا يقتصر بتقديم خدماته على إنجاز معاملات وزارة المواصلات فقط، بل يعمل على الربط مع كل الجهات الحكومية في مبنى الحكومة مول التي يتجاوز عددها 15 جهة حكومية تقدم خدماتها للمواطنين والمقيمين.وأضاف أن إنشاء مثل هذه المراكز يساعد على توفير الوقت والجهد على المراجعين من ذوي الإعاقة بحيث تتوافر لهم جميع المعلومات وإنجاز معاملاتهم في مكان واحد دون أن يتكبّدوا عناء التنقل من وزارة لأخرى.

وبدوره، قال مدير العلاقات العامة في وزارة المواصلات الدكتور أحمد حسين، إن شريحة ذوي الإعاقة شريحة مهمة جداً وعزيزة على قلوبنا ونحن حاولنا قدر الإمكان أن نبسط جميع معاملاتهم ونسهلها لهم وذلك بالاتفاق مع كل الجهات الحكومية، ومن الطبيعي أن نقدم لذوي الإعاقة أقل ما يمكن من هذه الخدمات، مبينا أن 15 جهة حكومية مشاركة معنا في هذا المركز، وعليه فإن جميع الخدمات التي تقدم في مركز الحكومة مول تقدم هنا في هذا المركز.

الىأي