سنابل الأمل / تحرير
في خطوة تهدف إلى تعزيز الشمول المالي وتمكين كافة فئات المجتمع من الوصول إلى الخدمات البنكية بكل سهولة واستقلالية، أُعلن اليوم عن إطلاق استطلاع رأي متخصص يستهدف قياس وتحسين إمكانية وصول ذوي الإعاقة البصرية لخدمات مصرف الراجحي.
صوت المستفيد هو المحرك الأساسي
يأتي هذا الاستبيان كأداة تقييمية تهدف إلى رصد التحديات التي قد تواجه المكفوفين وضعاف البصر عند استخدام التطبيقات الرقمية، أجهزة الصراف الآلي، أو حتى زيارة الفروع. وتسعى المبادرة إلى تحويل هذه المرئيات إلى حلول تقنية وإجرائية ملموسة تضمن تجربة مصرفية “بلا حواجز”.
محاور الاستطلاع
يركز الاستطلاع على عدة نقاط جوهرية، أبرزها:
مدى توافق تطبيق الراجحي مع قارئات الشاشة والتقنيات المساعدة. سهولة استقلال الكفيف في تنفيذ العمليات المالية دون الحاجة لمرافق. جاهزية البنية التحتية والمرافق لاستقبال ذوي الإعاقة البصرية.
”مشاركتكم ليست مجرد إجابات، بل هي حجر الزاوية في بناء خدمات مصرفية تحترم التنوع وتحقق الوصول الشامل للجميع.”
دعوة للمشاركة والمساهمة
تُهيب الجهة المنظمة بكافة المستفيدين من ذوي الإعاقة البصرية، والمهتمين بمجال الوصول الشامل، تعبئة الاستبيان ونشره على أوسع نطاق لضمان وصول أصواتهم لصناع القرار وتحقيق أثر حقيقي ومستدام.
للمشاركة في الاستطلاع، يرجى زيارة الرابط التالي:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf_HkdLkrjNkewOA2UGxciPodv-MW-lMadjRx4Mzu5yln7oYA/viewform