سنابل الأمل / متابعات
وقّعت الهيئة العامة للطيران المدني، بمقرها الرئيس في العاصمة الرياض، مذكرة تفاهم استراتيجية مع جمعية مترجمي لغة الإشارة، وذلك في خطوة تهدف إلى تعزيز التعاون المشترك وتطوير الخدمات المقدمة للمسافرين والمستفيدين من الأشخاص ذوي الإعاقة من فئة الصم وضعاف السمع، بما يسهم بشكل مباشر في تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم في قطاع الطيران.
أهداف المذكرة وأبعاد التعاون
تسعى هذه المذكرة إلى تحقيق عدة مستهدفات رئيسية بين الطرفين، تشمل:
مد جسور التعاون والتكامل لتطوير وتحسين تجربة المستفيدين من هذه الفئة الغالية.
تبادل الخبرات والمعرفة وتنسيق الجهود المشتركة لتطوير الخدمات والمبادرات ذات العلاقة.
الوصول إلى تجربة شاملة تضمن تمكين الجميع من الاستفادة من الخدمات المتاحة بكل يسر وسهولة.
مرافق نوعية تتواكب مع رؤية المملكة 2030.
تضمن المذكرة حصول ذوي الإعاقة السمعية على خدمات متميزة وتسهيلات نوعية في مختلف مرافق الطيران؛ حيث يأتي هذا التعاون متوافقاً مع مستهدفات برنامج الطيران المدني المنبثقة عن **رؤية المملكة 2030**، والتي تضع جودة تجربة المسافر في مقدمة أولوياتها الاستراتيجية.
مبادرات رقمية نوعية:
تأتي هذه الخطوة في إطار حزمة من المبادرات التي تتبناها الهيئة العامة للطيران المدني لرفع جودة تقديم الخدمات الرقمية في المطارات، والتي صُممت خصيصاً لتلبي احتياجات ومتطلبات الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية بشكل دقيق وفعال.