صوت المعاناة: أصحاب الهمم يعانون من صعوبات بطاقات الخدمات المتكاملة ومصدر من وزارة التضامن يوضح الموقف

سنابل الأمل / متابعات

تتصدر أغلب الصحف والشاشات توجيهات متتابعة إلى كافة الجهات الحكومية بضرورة تسهيل الإجراءات لذوي الاعاقة وتوفير كافة الخدمات، إلا أن العديد من ذوي الاحتياجات الخاصة ما زالوا يعانون من بطأ الإجراءات في استخراج وتجديد بطاقات الخدمات المتكاملة.

 

البيروقراطية في 2025

وعلى الرغم من توجيهات الرئيس التي تؤكد أهمية تسهيل الإجراءات لذوي الهمم غير القادرين، إلا أن الواقع يشير إلى وجود العديد من العقبات التي تحول دون تنفيذ هذه التوجيهات بفعالية والتي أبرز أسبابها البيروقراطية، وصعوبات التنقل، وعدم وضوح الخطوات المطلوبة لإصدار البطاقة.

 

 

صعوبات أصحاب الهمم في مصر

تواجه شريحة أصحاب الهمم في مصر صعوبات ملحوظة عند محاولة استخراج بطاقة الخدمات المتكاملة أو بدل فاقد لها، حيث يعاني العديد منهم من حالة من الإحباط داخل أروقة وزارة الصحة والتضامن الاجتماعي بسبب التعقيدات والصعوبات التي تعترض طريقهم في الحصول على البطاقة.

 

العديد من ذوي الإعاقة أكدوا أنهم يواجهون صعوبات كبيرة في استخراج  بطاقة الخدمات المتكاملة بسبب طول وتعقيد الإجراءات، لأن هذه البطاقة تعتبر ضرورية للحصول على الحقوق والخدمات التي كفلها القانون لهم، تتطلب وقتًا طويلًا لإنهاء إجراءات استخراجها في عدد كبير من المحافظات على مستوى الجمهورية.

 

بطاقة الخدمات المتكاملة

وتعد بطاقة الخدمات المتكاملة الوسيلة الوحيدة المعتمدة لإثبات الإعاقة ونوعها ودرجتها، وتساعد حاملها في الحصول على الخدمات المختلفة والتسهيلات والمزايا المقررة له، ومنها الرعاية الصحية والتأهيلية، والتعليم والعمل، والإعفاء الجمركي على السيارات المُجهزة والأجهزة التعويضية والأدوات المُعينة.

 

 

شكاوي ذوي الإعاقة

شكاوي ذوي الإعاقة تتمثل في أن العديد منهم بعد انتهاء مدة بطاقة الخدمات المتكاملة يضطر إلى إعادة الإجراءات مرة أخرى، منها العرض علي المجالس الطبية برغم من أنهم قاموا في أكثر من مرة للخضوع للكشف وتم الإثبات بأحقيتهم ليس فقط في حالة انتهاء مدة البطاقة ولكن في حالة فقدان البطاقة يتم إعادة الإجراءات مرة أخري والتقديم على موقع وزارة التضامن الاجتماعي ثم تحديد موعد في المجالس الطبية، وتلك الإجراءات تستغرق وقتا طويلا ما بين وزارة التضامن الاجتماعي ووزارة الصحة.

 

تعقيدات مستمرة

ويري العديد من ذوي الاعاقة يري أن تلك التعقيدات ما زالت موجودة، حيث هناك العديد من الطلبات متواجدة داخل وزارة التضامن الاجتماعي وينتظر العديد منهم الرد بشأن موقف تلك الطلبات إلا أنها تستغرق وقت طويلا للرد عليهم.

 

البعض منهم أكد أيضا أن بطاقة الخدمات المتكاملة الخاصة  تستغرق من الكشف حتى إصدارها سنة كاملة ومدة البطاقة ثلاث سنوات فقط، ولابد أن يتم تسهيل الإجراءات واستخراجها بشكل بسيط وإجراءات غير معقدة حتى يتم استعمال مميزاتها، حيث يتم تجديدها كل ثلاث سنوات، مؤكدين أن الإعاقة لا يمكن شفائها حتى يتم إعادة الكشف مرة أخرى ويتم إعادة الإجراءات مرة أخرى.

 

تحديد إجراءات الكشف الطبي لذوي الإعاقة

مصدر مسؤول بوزارة التضامن الاجتماعي، أكد لـ«الحرية»، أن تأخر الإجراءات وصعوبتها من ناحية الكشف الطبي ليس في وزارة التضامن الاجتماعي ولكن ترجع إلي وزارة الصحة

 

وأشار المصدر أن تلك الإجراءات التي تقوم بها وزارة الصحة لابد وأن يتم إجراؤها باعتبار أنها إجراءات ضرورية مؤكداً أن من ضمن شروط استخراج بطاقات الخدمات المتكاملة أن يقوم بعمل كشف طبي في المجالس المتخصصة والكشف الطبي يقوم بتحديده المجالس وليس وزارة التضامن الاجتماعي.

 

 

 

مميزات كارت الخدمات المتكاملة 2025

يتميز كارت الخدمات المتكاملة بالعديد من المميزات، نظرًا للخدمات الموفرة للمواطن، والتي يسعى لتوفيرة حياة كريمة أفضل له، وعلى المواطن في حين تسجيل الدخول على موقع وزارة التضامن الاجتماعي، أن يحدد أيًا من الخدمات التي يرغب الاستفادة منها.

كارت الخدمات المتكاملة

 

وتشمل الخدمات الصحية جانبا مهم من الجوانب المقدمة من استعلام عن الكشف الطبي بطاقة الخدمات المتكاملة 2024، خصيصًا لفئة ذوي الاحتياجات الخاصة، كما حددت وزارة الصحة بعض الخطوات التي يمكن من خلالها الاستعلام عن موعد الكشف الطبي للمعاقين.