سنابل الأمل / متابعات
أطلقت الشركة القابضة لكهرباء مصر تطبيق جديد لمساعدة المشتركين من ذوى الهمم من الصم للحصول على خدمات الوزارة اليكترونيا من خلال التطبيق المجاني “خدمات الكهرباء للصم” و الذى يقوم بتقديم الخدمات بالفيديو بواسطة أحد المتخصصين فى لغة الصم و مساعدة هولاء المواطنين فى اختيار الخدمة التى يحتاجها.
و فيما يلي الخدمات التي يقدمها تطبيق “خدمات الكهرباء للصم” :
1- تقديم طلب تركيب عداد كهرباء قانونى لأول مرة.
2- تقديم طلب تركيب عداد كودى خدمة العملاء و الدعم الفنى.
3- الحصول على شهادة بيانات استهلاك .
4- تسجيل قراءة عداد الكهرباء.
5- دفع فواتير استهلاك الكهرباء.
6- الحصول على شهادة بيانات تعاقد “مصالحة”.
7- تقديم طلب تركيب عداد كهرباء بدل تالف.
8- تقديم طلب تركيب عداد كهرباء بدل فاقد.
9- تغير اسم صاحب العداد.
10- تقديم طلب فحص العداد.
11- تقديم طلب رفع العداد.
12- تقديم طلب استبدال العداد بقدرة أكبر.
13- تقديم طلب جدولة المديونية على أقساط شهرية.
14- تقديم طلب توصيل التيار الكهربائى للمبانى السكنية.
15- تقديم طلب تعديل توصيلة أو توصيل تيار مؤقت.
16- تقديم طلب توصيل التيار الكهربائى للمنشآت الاستثمارية. 17-تقديم شكوى.
