سنابل الأمل/خاص
في أكتوبر، يتم الاحتفال بشهر التوعية بالإعاقة لتعزيز قيمة ومهارات العاملين ذوي الإعاقة في الاقتصاد والمكاتب. تشير التقارير إلى أن الشركات التي تتميز بالتنوع والشمولية في التوظيف للأشخاص ذوي الإعاقة تحقق أرباح أعلى بمقدار 1.6 مرة وأرباح نصيبها أعلى بمقدار 2.6 مرة مقارنة بالشركات التي لا تتميز بهذه القيم.
يتم الاحتفال بشهر التوعية بتوظيف الأشخاص ذوي الإعاقة في أكتوبر للاعتراف بالقيمة والموهبة التي يضيفها العمال ذوو الإعاقة إلى الاقتصاد وأماكن العمل في جميع أنحاء أمريكا
وفقًا لوزارة العمل الأمريكية ، فإن الشركات الرائدة في مجال إدماج الأشخاص ذوي الإعاقة حققت إيرادات أكثر بمقدار 1.6 مرة، ودخلًا صافيًا أكثر بمقدار 2.6 مرة، وأرباحًا اقتصادية أكبر بمقدار الضعف من الشركات غير الرائدة في هذا المجال.
نشرت مجلة نيوزويك مؤخرا تصنيفها الأول لأفضل أماكن العمل للأشخاص ذوي الإعاقة في أمريكا 2024/2025 لتسليط الضوء على 250 شركة في مختلف الصناعات التي تفوقت في خلق مكان عمل إيجابي للأفراد ذوي الإعاقة.
https://www.msn.com/en-us/video/money/october-is-national-disability-employment-awareness-month/vi-AA1sIRsQ?t=14
قد تعني الإعاقة مشكلات في الحركة تتطلب كرسيًا متحركًا أو مشاية، أو فقدان البصر أو السمع، أو التوحد أو الإعاقات الذهنية. ويشمل هذا أيضًا الإعاقات المؤقتة أو قصيرة المدى مثل كسر العظام نتيجة لحادث أو مرض مثل السرطان الذي قد يتطلب إجازة أو سكنًا خاصًا.
قال رون بادرون، مدير التنوع والمساواة والشمول في كلية المعلومات بجامعة ماريلاند، إن الإعاقة ليست شيئًا يتوقعه الناس أن يحدث لهم وأن هناك غالبًا نقصًا في الفهم حول ما تعنيه الإعاقة بالفعل.
وقال في مقابلة مع مجلة نيوزويك : “أعتقد أن الناس يعتقدون أن الإعاقة هي شيء منهك تمامًا. الإعاقة تعني ببساطة شيئًا يعوق قدرتك على العمل بما يُعتبر مستوى إنتاجك أو نتاجك أو مشاركتك في نوع ما من الأنشطة. قد تكون إعاقة طويلة الأمد أو دائمة أو إعاقة قصيرة الأمد”.
بصفتها قائدة للتنوع والشمول في حرم جامعة ماريلاند، تريد بادرون زيادة الوعي بالإعاقة. حصلت جامعة ماريلاند على تصنيف خمس نجوم في تصنيف نيوزويك لأفضل أماكن العمل للأشخاص ذوي الإعاقة. لتجميع هذا التصنيف، تم استطلاع آراء أكثر من 24000 موظف من ذوي الإعاقة، بالإضافة إلى البحث في برامج الشركات وفوائدها وبيئة العمل وسمعة الشركة.
قالت بادرون إننا جميعًا لابد أن نكون جزءًا من فئة المعوقين “في وقت أو آخر” بسبب الشيخوخة الجسدية أو العقلية أو الحوادث.
إن الإعاقات هي أمر يجب على الجميع أن يكونوا على دراية به – ليس فقط لأنها قد تؤثر عليك أو على شخص تعرفه، ولكن لأن دعم زملاء العمل ذوي الإعاقة يمكن أن يجعل مكان العمل بأكمله أفضل. وقد تبين أن التنوع والشمول مفيدان لثقافة مكان العمل والمرونة والإنتاجية بشكل عام .
في حين قامت العديد من الشركات بدمج سياسات التنوع والمساواة والإدماج المتعلقة بالجنس والعرق والتوجه الجنسي في برامج التوظيف ودعم الموظفين، فإن الإعاقة غالبًا ما تُترك خارج المحادثة.
في عام 2023، شكل الأشخاص ذوو الإعاقة حوالي 13 في المائة من السكان، وفقًا لمكتب إحصاءات العمل الأمريكي . ونصف جميع الأشخاص ذوي الإعاقة يبلغون من العمر 65 عامًا أو أكثر. معدل توظيف الأشخاص ذوي الإعاقة أقل من معدل الأشخاص غير المعاقين، حيث يعمل 22.5 في المائة من الأشخاص ذوي الإعاقة في عام 2023 مقارنة بـ 65.8 في المائة من الأشخاص غير المعاقين، وفقًا لمكتب إحصاءات العمل الأمريكي .
قالت جورجينا دودج، نائبة رئيس التنوع والشمول في جامعة مينيسوتا دولوث، لمجلة نيوزويك إن مكتبها يشجع الناس على مراعاة التنوع في عملية التوظيف ويشجع الموظفين والمديرين والمشرفين على فهم القيمة التي يجلبها التنوع.
وقالت “من المهم للغاية أن نجمع بين أشخاص لديهم وجهات نظر مختلفة، وتجارب مختلفة، وقواعد معرفية مختلفة، ويريدون حل المشكلات بشكل مختلف”.
إن مبادرات التنوع لا تساعد الشركات داخليًا فحسب ، بل إنها تساعد أيضًا في تحسين العمليات خارجيًا للعملاء والزبائن وأصحاب المصلحة الآخرين.
GoDaddy هي شركة استضافة ويب ومسجلة نطاقات تساعد الأشخاص على إنشاء مواقع الويب ودعم أعمالهم – وقد حصلت على أربع نجوم ونصف في تصنيف Newsweek . تتمثل مهمة الشركة في “تمكين رواد الأعمال في كل مكان، وجعل الفرصة أكثر شمولاً للجميع”. أخبرت كريستي ليلاس، رئيسة التنوع والمساواة والإدماج والانتماء في GoDaddy، Newsweek أن هذا المبدأ التوجيهي مدمج في كل جانب من جوانب الشركة.
“نظرًا لأن لدينا ملايين العملاء العالميين في جميع أنحاء العالم [مع] جميع أنواع الهويات والتجارب والخلفيات المختلفة، فنحن بحاجة إلى أشخاص لديهم بعض مظاهر الفهم لما قد تكون عليه تلك التجارب المتنوعة”، كما قال ليلاس.
وأضاف ليلاس أن هناك تدريبات ومحادثات مفتوحة لنشر الوعي وإنشاء خطوط اتصال لجميع الموظفين لمشاركة الموارد وبناء روح الصداقة.
وقالت إن الأولوية الكبرى لدى GoDaddy هي “بناء مكان عمل يهيئنا جميعًا للنجاح، بغض النظر عمن نحن أو من أين أتينا أو ما مررنا به”. وأضافت ليلاس أن أفضل طريقة لتلبية احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة في مكان العمل هي تعزيز المحادثات بين الموظفين والقيادة وإنشاء موارد الموظفين لإنشاء أنظمة دعم وفرص للملاحظات.
للتكنولوجيا والبرمجيات إلى توظيف الأشخاص ذوي الإعاقة وجلب وجهات نظر مختلفة للفريق يمكنها تشجيع الابتكار وحل المشكلات بطريقة إبداعية. حصلت الشركة على تصنيف خمس نجوم في تصنيف Newsweek .
صرحت مارسي براون، نائبة الرئيس الأولى لعمليات التوصيل والعمليات في أمريكا الشمالية في شركة كونسينتريكس، لمجلة نيوزويك : “نحن نعمل على خلق تجارب عملاء لعملائنا. ومن خلال وجود قاعدة متنوعة من الموظفين، فإن هذا يسمح لنا بتقليص رحلة العميل بطرق مختلفة أيضًا”.
بعد توظيف الموظف، تتأكد شركة Concentrix من حصوله على الدعم في العمل. ويتضمن ذلك الدفاع عن الاحتياجات الفردية للموظفين، وإنشاء مجموعات موارد الموظفين، وتوفير التسهيلات للموظفين بما يتوافق مع قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة ، والذي يضمن تكافؤ الفرص والوصول للأشخاص ذوي الإعاقة في جميع جوانب الحياة، بما في ذلك التوظيف.
كريستوفر ريدموند هو مستشار أول في مجال الاستخبارات التجارية في شركة كونسينتريكس. قبل سبع سنوات، تم تشخيص إصابته بمرض باركنسون، وهو مرض مزمن يصيب الجهاز العصبي ويؤثر على الحركة ويزداد سوءًا بمرور الوقت.
© كونسينتريكس
وقال ريدموند لمجلة نيوزويك إن صاحب العمل تمكن من توفير جدول عمل مرن يسمح له بحضور جلسات العلاج الطبيعي لمدة ساعتين في منتصف النهار. كما يعاني من ارتعاشات كجزء من مرضه، مما يجعل الكتابة واستخدام فأرة الكمبيوتر أمرًا صعبًا. وقال ريدموند إنه تمكن من طلب كرة تتبع لتسهيل التنقل عبر مؤشر الماوس، ويتقدم بطلب للحصول على برنامج صوتي يمكنه ترجمة كلامه إلى كتابة.
يعترف ريدموند بأنه لم يكن يعتبر نفسه معاقًا حتى وقت قريب، بعد أن عرض عليه ممثل من الشركة معدات جديدة لمساعدته على الكتابة.
“ما زلت قادرًا على خدمة عملائي لأن هذا الأمر لا يؤثر عليّ إدراكيًا”، كما قال. “لكن الأمر يستغرق مني وقتًا أطول بسبب لوحة المفاتيح”.
قالت بادرون، من جامعة ماريلاند، إن أصحاب العمل بحاجة إلى الاعتراف بأن الناس يحتاجون إلى الدعم والصبر والمرونة أثناء تعاملهم مع إعاقة لم يتوقعوا الإصابة بها. غالبًا ما تكون هناك فترة طويلة بين ظهور أعراض الإعاقة ووقت إجراء التشخيص الرسمي، والتي قالت بادرون إنها يمكن أن تكون مليئة بالتوتر والقلق.
يعتبر بادرون نفسه شخصًا يعاني من إعاقة، فهو يعاني من حالة التهابية مزمنة في الجهاز الهضمي استغرق تشخيصها سنوات.
“كانت هناك فترة من الزمن حيث كانت النوبات شديدة للغاية – كنت أستخدم عصا”، كما قال. “لذا، بالنسبة لي من الناحية العقلية، مجرد الانتقال من شخص كان يتمتع بصحة جيدة ولياقة بدنية جيدة إلى شخص يستخدم عصا فجأة، كان هناك الكثير من الضغوط العقلية والعاطفية والجسدية بسبب المرض نفسه”.
في حرم جامعة ماريلاند، تعمل جورجينا دودج مع الطلاب وأعضاء هيئة التدريس ذوي الإعاقة، وهو ما قالت إنه يدعم العمليات المحسنة بالإضافة إلى تمكين التعاطف.
“إنها تساعد على تنمية التعاطف لديك وتذكرك بأننا جميعًا بشر بطرق مختلفة”، كما قالت. “هذا أمر بالغ الأهمية حقًا”.
ما زلت قادرًا على خدمة عملائي لأن هذا الأمر لا يؤثر عليّ إدراكيًا”، كما قال. “لكن الأمر يستغرق مني وقتًا أطول بسبب لوحة المفاتيح”.
قالت بادرون، من جامعة ماريلاند، إن أصحاب العمل بحاجة إلى الاعتراف بأن الناس يحتاجون إلى الدعم والصبر والمرونة أثناء تعاملهم مع إعاقة لم يتوقعوا الإصابة بها. غالبًا ما تكون هناك فترة طويلة بين ظهور أعراض الإعاقة ووقت إجراء التشخيص الرسمي، والتي قالت بادرون إنها يمكن أن تكون مليئة بالتوتر والقلق.
يعتبر بادرون نفسه شخصًا يعاني من إعاقة، فهو يعاني من حالة التهابية مزمنة في الجهاز الهضمي استغرق تشخيصها سنوات.
“كانت هناك فترة من الزمن حيث كانت النوبات شديدة للغاية – كنت أستخدم عصا”، كما قال. “لذا، بالنسبة لي من الناحية العقلية، مجرد الانتقال من شخص كان يتمتع بصحة جيدة ولياقة بدنية جيدة إلى شخص يستخدم عصا فجأة، كان هناك الكثير من الضغوط العقلية والعاطفية والجسدية بسبب المرض نفسه”.
في حرم جامعة ماريلاند، تعمل جورجينا دودج مع الطلاب وأعضاء هيئة التدريس ذوي الإعاقة، وهو ما قالت إنه يدعم العمليات المحسنة بالإضافة إلى تمكين التعاطف.
“إنها تساعد على تنمية التعاطف لديك وتذكرك بأننا جميعًا بشر بطرق مختلفة”، كما قالت. “هذا أمر بالغ الأهمية حقًا”.